إرجاع الطلب

لإرجاع طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. سنتولى عملية الإرجاع نيابةً عنك ونرسل إليك جميع التعليمات اللازمة وتذكرة الإرجاع. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. للتواصل معنا: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@uhrenportal24.de مع المعلومات التالية:

   • رقم الطلب
   • المنتج الذي ترغب في إرجاعه
   • سبب الإرجاع (اختياري)

2. استلام تذكرة الإرجاع: سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لدينا فورًا وسيزودك بتذكرة الإرجاع وتعليمات مفصلة لإرجاع المنتج.

3. إعداد طلب الإرجاع: بعد استلام ملصق الإرجاع، غلّف المنتج بإحكام وألصقه بوضوح على العبوة.

4. تسليم الطرد: خذ الطرد إلى أقرب مكتب بريد أو متجر طرود، كما هو موضح في تعليماتنا. الإرجاع داخل ألمانيا مجاني.

5. استرداد المبلغ: بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم استرداد المبلغ خلال 14 يومًا باستخدام طريقة الدفع التي استخدمتها للشراء.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول عملية الإرجاع، فسيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك.

ملاحظة: العنوان المذكور في معلومات الموقع هو عنوان مكتبنا. لا تتم معالجة المرتجعات هناك!!