الإبلاغ عن منتج معيب

للإبلاغ عن منتج معيب أو تالف، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تواصل مع خدمة العملاء: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@uhrenportal24.de. يُرجى تزويدنا برقم طلبك ووصفًا موجزًا للمشكلة.

2. إرفاق صور للعيب: لتسريع العملية، يُرجى التقاط صور للعيب وإرفاقها بالبريد الإلكتروني. سيساعدنا ذلك في تقييم الضرر بشكل أفضل ومساعدتك بشكل أسرع.

3. استلام تعليمات الإرجاع: سيتواصل معك فريق خدمة العملاء على الفور لمناقشة الخطوات التالية، مثل إرجاع المنتج لـ إصلاح، استبدال، أو استرداد المبلغ.

4. استلم ملصق إرجاع: إذا كان الإرجاع ضروريًا، فسنزودك بملصق إرجاع لتتمكن من إرجاع المنتج المعيب إلينا مجانًا.

نعتذر عن أي إزعاج، ونعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. ثقتكم ورضاكم يهمنا للغاية.

ملاحظة: العنوان المذكور في بيانات الإرجاع هو عنوان مكتبنا. لا تتم معالجة طلبات الإرجاع هناك!!