Bestellung retournieren
Um Deine Bestellung zu retournieren, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wir übernehmen die Rücksendung für Dich und senden Dir alle notwendigen Anweisungen sowie ein Rücksendeticket. Folge einfach diesen Schritten:
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Kontaktaufnahme: Sende eine E-Mail an info@uhrenportal24.de mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Artikel, den Du zurücksenden möchtest
- Grund der Rücksendung (optional)
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Rücksendeticket erhalten: Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Dir in Verbindung setzen und Dir ein Rücksendeticket sowie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Artikels zukommen lassen.
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Rücksendung vorbereiten: Sobald Du das Rücksendeticket erhalten hast, verpacke den Artikel sicher und klebe das Rücksendeticket gut sichtbar auf das Paket.
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Paket abgeben: Bringe das Paket zur nächsten Postfiliale oder Paketshop, wie in unseren Anweisungen beschrieben. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist für Dich kostenlos.
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Rückerstattung erhalten: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das Zahlungsmittel, das Du für den Kauf verwendet hast.
Falls Du Fragen zum Rückgabeprozess hast, steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.